Bem-vindo ao Hello Chat. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os com atenção.
1. Sobre o serviço
O Hello Chat é uma plataforma de SDR e CRM voltada à comunicação via WhatsApp, oferecendo automação de campanhas, follow-ups, integrações e atendimento com IA.
2. Conta e responsabilidades
Você é responsável pelas informações fornecidas no cadastro e pela guarda das credenciais de acesso. As mensagens enviadas, os contatos cadastrados e o uso das integrações são de sua responsabilidade exclusiva.
3. Uso aceitável
É proibido utilizar a plataforma para envio de spam, mensagens fraudulentas, conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole as políticas oficiais do WhatsApp e leis vigentes, incluindo a LGPD. Contas que descumprirem estas regras podem ser suspensas.
4. Planos e pagamentos
Os planos contratados são cobrados conforme o ciclo escolhido. Limites de uso, número de conexões e recursos disponíveis variam conforme o plano vigente.
5. Disponibilidade
Buscamos manter a plataforma em funcionamento contínuo, mas podem ocorrer paradas para manutenção, atualizações ou eventos fora de nosso controle.
6. Limitação de responsabilidade
O Hello Chat não se responsabiliza por bloqueios de números aplicados pelo WhatsApp, perdas indiretas ou danos decorrentes do uso indevido da plataforma.
7. Alterações
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.
8. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@hello-chat.com.